Festivalgangers regelen steeds meer onderweg via hun telefoon

In dit artikel:

De smartphone is in 2026 uitgegroeid tot het belangrijkste hulpmiddel voor festivalgangers, van het eerste kaartje tot de laatste set. Waar bezoekers vroeger nog werkten met papieren tickets, geprinte schema’s en fysieke programmafolders, regelen ze nu bijna alles via hun telefoon: tickets kopen, de beschikbaarheid volgen, het weer checken, budgetten bewaken en hun route over het terrein plannen.

Uit onderzoek van RaboResearch blijkt dat 42 procent van de jongvolwassen festivalbezoekers speciaal heeft gespaard voor het festivalseizoen van 2025, terwijl 27 procent een bestedingslimiet instelde in de bankapp. Dat laat zien dat de smartphone niet alleen voor plezier wordt gebruikt, maar ook als financieel stuurmiddel. Tijdens wachttijden en rustige momenten vullen bezoekers hun scherm met social media, muziek, korte games, taalapps of digitale strips.

Ook festivals zelf leunen steeds zwaarder op digitale systemen. Veel evenementen in de Benelux zijn volledig cashless geworden en werken met mobiele betalingen, digitale toegang en apps voor plattegronden, programmawijzigingen en zelfs vooraf bestellen van eten en drinken. Rock Werchter wordt genoemd als voorbeeld van een festival dat volledig op digitale munten en online ticketing draait. Volgens een analyse van VRT NWS kopen bezoekers hun tickets bovendien vaker op het laatste moment, omdat apps en sociale media realtime inzicht geven in prijzen en beschikbaarheid. De kern van het stuk: festivals zijn niet minder sociaal geworden, maar wel veel digitaler en efficiënter.