FTC sleept Ticketmaster en Live Nation voor de rechter om illegale verkooppraktijken

In dit artikel:

De Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC) heeft Ticketmaster en moederbedrijf Live Nation aangeklaagd wegens het toestaan van grootschalige aankoop van tickets door bots en het doorverkopen daarvan met extreem hoge winstmarges — soms tot 500%. De FTC zegt dat de bedrijven consumenten misleiden met lage advertentieprijzen waar tijdens het afrekenen tot zo’n 30% aan extra kosten bij komt, en dat Ticketmaster financieel profiteert van de illegale secondary market via het eigen resaleplatform.

De aanklacht berust deels op de Better Online Ticket Sales (BOTS) Act uit 2016, die het gebruik van geautomatiseerde aankoopsoftware verbiedt; op basis van die wet kan de FTC tot $53.000 boete per overtreding eisen, wat de krant New York Post deed speculeren dat de totaaleisen in de miljarden kunnen lopen. Bots zijn geautomatiseerde programma’s die grote aantallen tickets in korte tijd kunnen kopen en zo de markt verstoorden.

Eerder, in 2024, startten het Amerikaanse ministerie van Justitie en dertig staten al een separate antitrustzaak tegen Live Nation vanwege een vermeend monopolie in de concert- en entertainmentmarkt. Na de fusie met Ticketmaster beheert het bedrijf naar schatting meer dan 80% van de ticketverkoop in grote zalen; de rechtszaak richt zich op belemmering van concurrenten, stijgende prijzen en slechte klantenservice. Pogingen van Live Nation om delen van die aanklacht te laten afwijzen werden door de rechter afgewezen; de behandeling van de juridische kern staat gepland voor maart 2026.