Oeps: kluisjes Toverland om middernacht gereset, bezoekers ToverFestival kunnen niet bij hun locker

In dit artikel:

Tijdens het 25 uur durende ToverFestival in pretpark Toverland raakten bezoekers in de nacht van zaterdag op zondag onverwacht hun kluisjes kwijt. Na middernacht werden alle lockers automatisch gereset, waardoor digitale sleutels niet meer werkten en mensen niet meer bij hun spullen konden. In sommige gevallen kregen nieuwe huurders zelfs per ongeluk de inhoud van een ander kluisje te zien, wat voor extra verwarring zorgde.

Toverland zegt dat de reset niet de bedoeling was en stelt dat het systeem eigenlijk was ingesteld op een langere duur van 33 uur. Het festival liep van zaterdagochtend 09.00 uur tot zondagochtend 10.00 uur, waarna het park nog tot 18.00 uur open bleef. Duizenden bezoekers bleven de nacht in het park.

Het personeel werd ingezet om kluisjes handmatig te openen, maar alleen nadat bezoekers konden aangeven wat erin lag. Daarna kregen zij kosteloos een nieuw kluisje. De lockers staan in entreegebied Port Laguna en in het overdekte Land van Toos.